ИНТЕРТЕХ - построение и ведение систем нормативно-справочной информации (НСИ)
Поиск по сайту Обратная связь Главная > решения > продукты > SAP MDM ONTOLOGIC
 Продукты
 Услуги
 Технологии и
методики
06.12.18
ИНТЕРТЕХ подтвердил статус «Quality Data Provider» по международному стандарту ISO 8000 «Master Data Quality»
Подробнее
22.08.18
ИНТЕРТЕХ прошел сертификацию Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья на соответствие требованиям ГОСТ Р 54934-2012 (OHSAS 18001:2007)
Подробнее
31.05.18
ИНТЕРТЕХ и Компания «Малахит Интеллектуальные Системы» подписали партнерское соглашение о продвижении ПО «ОнтологиК» (ONTOLOGIC)
Подробнее
30.04.18
ИНТЕРТЕХ вошел в ТОП-5 крупнейших игроков построения Систем НСИ
Подробнее
12.03.18
ИНТЕРТЕХ подтвердил статус SAP Service Partner
Подробнее
 Архив новостей

SAP MDM ONTOLOGIC
ИНТЕГРАЦИЯ ВО ИМЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА

Каковы отличительные черты современного высокоэффективного предприятия? Ответ очевиден: эффективные технологии и эффективное управление. Возможно ли эффективное управление крупной компанией без использования современных информационных технологий: ERP-систем, систем обработки информации, хранилищ данных, систем поддержки принятия решений и т.п.? Возможна ли эффективная работа таких систем, если каждая из них работает локально, решая частную задачу в отдельном подразделении компании и никак не связана с другими корпоративными приложениями?

Оркестр, в котором каждый музыкант играет свою мелодию, не слыша и не слушая других, нельзя назвать оркестром. И в этой ситуации не достаточно просто поставить дирижера. Нужно снабдить его партитурой музыкального произведения, содержащей партии всех входящих в оркестр инструментов, а музыкантов – нотами, выписанными из общей партитуры специально для данного инструмента. И тогда – взмах дирижерской палочки, задающий старт и ритм, – и Вы в плену очаровательной мелодии...

Пример с оркестром хорошо иллюстрирует проблему превращения разрозненных элементов в единую систему, проблему централизации процесса управления за счет синхронизации и гармонизации составных компонентов. Сегодняшнее состояние ИТ-инфраструктуры у большинства крупных предприятий, компаний и холдингов – это оркестр без партитуры и дирижера. Проблемы неувязанных между собой информационных потоков превращаются в проблемы бизнеса с вытекающими отсюда потерями. Ярким примером является проведение централизованной заявочной кампании, когда дочерние предприятия и подразделения работают в разных системах с разными справочниками, содержащими невыверенную, противоречивую, неполную информацию с большим количеством дублей. Как консолидировать заявки на материалы, если в одной заявке указано «Агрегат цементировочный...», в другой «Цементировочный агригат», а в третьей – «Установка насосная...», при этом речь идет об одном и том же оборудовании? Как освободиться от «брэнднэймов», несущих в себе не всегда отменное качество и сервис, а зачастую лишь повод для завышения цены или привязки к конкретному производителю? Как обеспечить поиск и подбор материалов по их объективным техническим и потребительским характеристикам, а не по наименованиям, привязанным к конкретному поставщику? Как согласовать свои справочники со справочниками контрагентов и партнеров по бизнесу для обеспечения эффективного механизма взаимодействия с ними на этапе размещения и согласования заказов, в том числе на запчасти, комплектующие изделия; как подбирать аналоги и заменяемые материалы? Как обеспечить взаимодействие дочерних предприятий крупной компании, увязанных между собой в сложные цепочки переделов?
Неразбериха и несогласованность основных данных (master data), или как их еще называют, нормативно-справочной информации (НСИ), могут нанести существенный ущерб корпоративной управленческой культуре и эффективности бизнеса. Так, аномалии в записях единого справочника материалов или несогласованность локальных справочников материалов между собой приводят к излишним потерям при закупке материалов и накапливанию избыточных складских запасов. Опыт показывает, что только из-за проблем в справочнике, предприятия теряют при планировании поставок и закупке материалов в среднем до 10% их стоимости, и около 25% складских остатков образуются именно по этой причине.
Опыт показывает, что правильным подходом является создание в масштабе всей компании (предприятия, госструктуры) единой информационно-управленческой интегрированной среды. Для этого необходимо решить две взаимосвязанные задачи: интеграция приложений и интеграция данных. Именно для этих задач и предназначено совместное решение компаний SAP AG и НЦИТ «Интертех», вобравшее в себя технологические достоинства платформы SAP и методологические достижения по управлению основными данными при помощи онтологической модели их представления и нормализации. Решение SAP MDM ONTOLOGIC** строится на платформе SAP NetWeaver, использует ее компонент для управления мастер-данными SAP MDM (Master Data Management) и авторскую методологию ONTOLOGIC***.
Решение адресовано всем предприятиям, компаниям и госструктурам, решающим задачу повышения эффективности управления бизнесом. Большие холдинги, в составе которых – десятки и сотни структурных подразделений и дочерних предприятий, могут использовать это решение для централизации управленческих потоков и повышения управляемости. Многие такие компании образованы в результате слияний и поглощений, и их «дочки» исторически используют разные ИТ-платформы и системы с несинхронизированными между собой данными.


ИНТЕГРАЦИЯ ПРИЛОЖЕНИЙ

Интеграция приложений Специально для решения задач интеграции разноплатформенных приложений, компания SAP разработала решение SAP NetWeaver – мощный инструмент «сшивки информационных лоскутков». В его состав входят следующие ключевые компоненты:

  • управления основными данными (НСИ) SAP Master Data Management (SAP MDM);
  • инфраструктуры обмена данными и интеграции разнородных приложений SAP Exchange Infrastructure (SAP XI);
  • анализа данных и бизнес-интеллекта SAP Business Intelligence (SAP BI);
  • портал для организации пользовательского интерфейса SAP Enterprise Portal (SAP EP);
  • сервер web-приложений SAP Web Application Server.
SAP NetWeaver позволяет, сохранив существующую в компании ИТ-инфраструктуру и увязав ее в единый организм, вывести корпоративную информационно-управленческую среду на качественно новый уровень – уровень гибкого и удобного механизма управления бизнесом как единым объектом.


ИНТЕГРАЦИЯ ДАННЫХ

Интеграция данных является ключевым звеном «сшивки» локальных систем и разнородных приложений. Так, один и тот же объект «бумага для принтера» в разных учетно-информационных системах может поразному именоваться («бумага машинописная», «офисная бумага А4» и т.п.), быть привязанным к разным кодам (50122211-041, 1156432, и т.п.) и относиться к разным классификационным группам («канцелярская продукция», «писчебумажные изделия», «расходные материалы», «офисные принадлежности» и т.п.). Интеграция данных
Такой разнобой в данных препятствует их консолидации, централизованной обработке, учету, анализу и принятию соответствующих решений в масштабе компании.
Для решения проблемы интеграции необходимо, но не достаточно решить задачу сбора данных в единое хранилище и унифицировать форматы обмена данными между корпоративными приложениями.
Не менее важными задачами являются нормализация и гармонизация основных данных – создание единых словарей и справочников, стандартов и системы ведения мастер-данных, их классификации и кодирования.






Консолидация данных
Единая система классификации и кодирования объектов (НСИ) позволяет организовать сбор данных из различных источников и форматов в единое хранилище, обеспечить дальнейшую обработку консолидированных мастер-данных, в том числе их унификацию, исправление ошибок, устранение дублей, противоречий и неполноты, а также единые механизмы классификации и кодирования.

Гармонизация данных
является необходимым условием дальнейшего взаимодействия интегрируемых разнородных систем между собой. Решение SAP MDM ONTOLOGIC обеспечивает возможность привязки единых мастер-данных к различным кодировкам локальных систем и преобразование основных данных в соответствующие форматы при передаче в системы-получатели.

Управление данными
обеспечивает согласованность и синхронизацию изменений мастер-данных со всеми информационными системами предприятия. Решение ONTOLOGIC 5.0 позволяет вести единое централизованное управление основными данными в корпоративных справочниках.


ПРОБЛЕМЫ В ДАННЫХ, РЕШАЕМЫЕ ПРИ ИНТЕГРАЦИИ

Нормализация и исправление ошибок в данных
Ошибки в данных появляются не только в результате грамматических и синтаксических ошибок, но и являются, как правило, следствием хаотичности и бессистемности создания новых записей в словарях и справочниках, отсутствия единых стандартов унификации основных данных (НСИ) и организационных регламентов. Решение SAP MDM ONTOLOGIC предоставляет набор инструментов для эффективной организации процесса нормализации мастер-данных (т.е. их приведения в соответствие с рекомендуемыми стандартами и нормативами) и исправления ошибок в консолидированных мастер-данных (справочни-ках НСИ). После исправления ошибок в уже существующих данных, необходимо обеспечить механизм их дальнейшего централизованного ведения и сопровождения в рамках единых корпоративных стандартов и регламентов. При поставке решения SAP MDM ONTOLOGIC, обеспечивается набор типовых методик, стандартов и регламентов, необходимых для нормализации мастер-данных и ведения НСИ.

Классификация данных
Классификация элементов мастер-данных чрезвычайно важна для больших массивов (справочников), содержащих десятки тысяч записей и более . Классификация необходима и с точки зрения облегчения поиска, и как метод ведения Справочника МТР, структуризации и систематизации данных, и как средство верификации информации. Согласно методологии, заложенной в решении SAP MDM ONTOLOGIC, классификация элементов мастер-данных осуществляется экспертами НСИ на основе универсальной онтологической модели и структуры знаний, представленной в типовой библиотеке классов и поставляемой в составе решения. В процессе классификации данных библиотека классов расширяется и пополняется.

Устранение дублей
Наиболее частыми причинами появления в справочниках записей-дублей являются:
  • грамматические и синтаксические ошибки;
  • различная расстановка слов в наименованиях и обозначениях;
  • использование различных единиц измерения;
  • использование различных аббревиатур;
  • обиходная синонимия и разные наименования объектов у разных источников (например, различия в наименованиях одних и тех же материалов у разных производителей).
Бороться с проблемой дублей можно лишь посредством упорядочения процесса ведения основных данных и создания унифицированной системы формализации понятий. Зачастую только эксперт, проведя предварительную работу по «раскапыванию информации», способен установить, что рассматриваемые записи являются дублями. Используемый в решении SAP MDM ONTOLOGIC механизм онтологического описания объектов дает формальную основу идентификации данных и инструмент поиска и устранения дублей.

Структуризация данных
Некорректная структуризация, т.е. необоснованное отнесение близких по своему назначению или иным характеристикам объектов в мастер-данных к различным группам, снижает возможности агрегирования информации, получения качественных отчетных форм и существенно снижает эффективность поиска и анализа данных. SAP MDM ONTOLOGIC дает возможность детерминированного отнесения объектов к классификационным группам на основе задаваемых признаков и с учетом объективных свойств этих объектов, содержащихся в онтологической модели представления данных. Такая модель вполне допускает многозначную структуризацию данных, т.е. соотнесение одного объекта с несколькими классификационными группами, что бывает необходимо в связи с разными подходами к структуризации данных у разных функциональных подразделений (например, служб МТО и бухгалтерии).

Пополнение описаний и устранение неполноты информации
Решение SAP MDM ONTOLOGIC позволяет на этапе обработки, нормализации и классификации справочников, относящихся к основным данным (НСИ), производить уточнение понятий (значений атрибутов, норм, технических и потребительских характеристик, единиц измерения и т.п.) и вырабатывать онтологический классификационный код, идентифицирующий каждый элемент мастер-данных в соответствии с его объективными характеристиками (онтологиями).

Поиск и навигация
Отсутствие удобных инструментов поиска информации в справочниках НСИ снижают скорость и эффективность процессов обработки информации. Решение SAP MDM ONTOLOGIC предоставляет гибкие инструменты поиска необходимых элементов мастер-данных (например, записи в справочнике материалов) по произвольным полным и неполным наборам критериев (атрибутов и технических характеристик), а также по иерархически организованным функциональным навигаторам, каждый из которых ориентирован на решение разных функциональных задач (например, задач МТО, бухгалтерско-финансовых служб, руководства компании). Возможности гибкой настройки навигационных панелей позволяют дополнительно упорядочить и структурировать данные. В случае, если пользователю не удалось найти требуемую информацию, он в полуавтоматическом режиме формирует запрос в группу поддержки НСИ непосредственно в системе SAP MDM ONTOLOGIC.


Ключевые преимущества

Готовые данные
В составе решения SAP MDM ONTOLOGIC предусмотрена поставка готовых библиотек мастер-данных серии ONTOLOGIC с отраслевой и функциональной ориентацией, в том числе:
  • ОнтологиК-ТЭК
  • ОнтологиК-Металлургия
  • ОнтологиК-Строительство
  • ОнтологиК-Активы
  • ОнтологиК-Услуги
  • ОнтологиК-МТР


Онтологическая классификация
Для обеспечения классификации данных и их однозначной идентификации используется методология и технология, основанная на онтологической модели формального описания данных об объектах, обеспечивающая выделение их ключевых свойств и формирование на этой основе классификационного (онтологического) кода.

Пример онтологической классификации
Такой подход обеспечивает непротиворечивое накопление любого количества информации в заданной классификационной структуре. При формировании классификаторов и вспомогательных навигационных структур (навигаторов) используется единая методологическая основа, в которой сочетаются достоинства иерархической, фасетной, адаптивной и ссылочной моделей.

Эволюционный подход
При внедрении решения SAP MDM ONTOLOGIC применяется эволюционный поэтапный подход. Каждый этап рассматривается как самостоятельный сценарий управления данными. Такой подход обеспечивает бесперебойное функционирование имеющихся информационных систем и плавный переход к сценарию единого централизованного управления мастер-данными.
Методика поэтапного вовлечения групп мастер-данных (справочников и классификаторов НСИ) в единую централизованную систему НСИ в соответствии с бизнес-приоритетами обеспечивает планомерный поступательный процесс ее создания, шаг за шагом, при тактике «быстрых успехов».


Решение ONTOLOGIC 5.0

Архитектура решения
Архитектура решения состоит из следующих ключевых элементов:
  • Сервер мастер-данных (SAP Master Data Server)
  • Контент–интегратор (SAP Content Integrator)
  • Набор сценариев и типовых библиотек мастер-данных (ONTOLOGIC)
  • Инфраструктура обмена данными с приложениями (SAP XI)
  • Портал доступа (SAP EP)
Сервер мастер - данных предоставляет весь комплекс сервисов консолидации, согласования и распределения данных в корпоративной среде.
Одна из главных задач - установление связей между данными в разных системах. Эту работу выполняет Контент–интегратор, реализующий сопоставление (mapping) эквивалентных данных между собой.
В состав решения входит также набор типовых сценариев доступа пользователей и ведения мастер-данных экспертами НСИ, включая механизмы и шаблоны обработки запросов пользователей на создание/изменение данных. Особо важную роль играют преднаполненные библиотеки мастер–данных (базовые словари и справочники) серии ONTOLOGIC.
Архитектура решения Фундаментом для интеграции приложений и обмена данными служит инфраструктура обмена SAP Exchange Infrastructure (XI).
Она включает в себя брокер интеграции, обеспечивающий обмен сообщениями между системами, и машину бизнес – процессов – (Business Process Engine), поддерживающую выполнение логики бизнес – процессов между информационными системами. SAP XI включает в себя сервер интеграции (Integration Server), который отвечает за управление XML-сообщениями между всеми корпоративными системами. Сервер интеграции связывается с другими системами посредством адаптеров.
Корпоративный портал SAP Enterprise Portal (EP 6.0) позволяет организовать интерфейс доступа пользователей и экспертов НСИ к мастер-данным.

Доступ к данным
Решение SAP MDM ONTOLOGIC предоставляет среду, обеспечивающую доступ пользователей и экспертов по сопровождению данных через web-среду к актуальной версии мастер-данных вне зависимости от их географического расположения.
Высокий уровень безопасности доступа обеспечивается за счет:
  • использования надежных механизмов идентификации и аутентификации пользователей;
  • механизмов разграничения прав доступа пользователей и экспертов к информации.
Схема доступа к НСИ пользователей и экспертов по её сопровождению Гибкая настройка прав доступа к данным учитывает разные категории пользователей, их компетенции и полномочия. Так, для функциональных пользователей (потребителей мастер-данных) можно устанавливать ограничения на доступ к данным по видам справочников и классификаторов, по группам и элементам их структуры, по уровням и ряд дополнительных возможностей «тонкой настройки». При этом, как правило, у пользователей нет доступа к функциям добавления или изменения данных. Эти функции предоставляются лишь экспертам по ведению основных данных (НСИ) и блокируются для обычных пользователей. Экспертам также в зависимости от их категорий и полномочий, предоставляются разные функции и сценарии обработки мастер-данных.





Ведение и сопровождение мастер-данных
Комплекс SAP MDM ONTOLOGIC обеспечивает как централизованную так и децентрализованную модель ведения и актуализации мастер-данных. Специальный набор сценариев поддержки данных обеспечивает непрерывный процесс их пополнения и актуализации в соответствии с требованиями бизнес-процессов. Инициаторами пополнения и актуализации мастер-данных могут быть как эксперты, отвечающие за поддержку НСИ, так и пользователи (потребителей информации – сотрудники служб и функциональных подразделений), формирующие запрос экспертам на изменение/пополнение данных. Эксперты группы НСИ, оперативно обрабатывая в режиме on-line запросы пользователей и внося после выверки соответствующие изменения в данные, реализуют быстросходящийся процесс доведения НСИ до состояния, адекватного требованиям бизнес-пользователей. Здесь также следует учесть, что все действия экспертов НСИ в достаточной степени стандартизируются, основываются на единой методологии ведения справочников и классификаторов ONTOLOGIC, и таким образом снижается негативное влияние «человеческого фактора» при ведении и сопровождении мастер-данных.

Верификация и контроль данных
Имеющиеся в SAP MDM ONTOLOGIC средства проверки корректности, полноты и непротиворечивости данных применимы как на этапе анализа и нормализации существующих данных, так и при создании новых элементов мастер-данных.


ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ

Методика внедрения решения SAP MDM ONTOLOGIC предусматривает следующие основные этапы:

Уточнение состава и структуры мастер-данных, вовлекаемых в каждой из очередей внедрения.

Консолидация существующих данных, их сбор из различных источников в единое хранилище.

Нормализация данных – вычистка, устранение дублей и ошибок в данных, сопоставление (mapping) данных, собранных из разных источников, унификация, пополнение неполных данных, первичная структуризация.

Классификация и построение специализированных функционально ориентированных навигаторов. Построение онтологической классификационной модели для той части мастер-данных, которые в этом нуждаются (прежде всего – справочники материалов, услуг, активов и т.п.). Уточнения и настройка функциональных навигаторов.

Настройка средств обмена данными с внешними прикладными системами, локальными АИС дочерних предприятий.

Переход на использование единой централизованной НСИ должен быть тщательно подготовлен, чтобы не допустить перебоев в работе служб и подразделений компании. К этому моменту производится обучение экспертов группы НСИ, издаются организационно-распорядительные документы, устанавливающие регламент использования и ведения НСИ в компании.

Ведение и сопровождение мастер-данных в соответствии с настроенными сценариями специалистами-экспертами группы НСИ. Решение SAP MDM ONTOLOGIC позволяет также обеспечить ведение и сопровождение мастер-данных в режиме аутсорсинга (внешней поддержки) как целиком, так и в отдельности по разным группам данных.

Ведение и сопровождение
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика Google+ Twitter Facebook LinkedIn
на главную  |  о компании  |  решения  |  проекты  |  учебные семинары  |  вакансии  |  контакты © ИНТЕРТЕХ Москва 2019