В качестве исполнителя работ был выбран НЦИТ «Интертех». Основными требованиями при выборе подрядчика были наличие методологии и автоматизированной технологии классификации, наличие завершенных проектов, знание специфики работы предприятий ТЭК и готовность выполнить работу «под ключ», включая разработку комплекта нормативно-технической документации и обучение специалистов. Руководство компании понимало необходимость проекта. Именно поэтому он так активно продвигался и при его реализации оказывалась всесторонняя помощь.
      В первую очередь, со стороны заказчика были определены ряд координаторов проекта — по линиям управлений МТО, информационных технологий, бухгалтерии, «ТатАСУнефть», с которыми согласовывались методология работы, технические вопросы и принципы организации экспертной работы. Большой объем работы приходился на обработку позиций, на их классификацию, кодирование, привязку к функциональным навигаторам. В результате был создан инструмент для эффективной работы специалистов многих подразделений компании — нефтегазодобывающих управлений, управления «Татнефтеснаб» и материально-технического обеспечения, «ТатАСУнефть». Проект затронул и ряд подразделений центрального аппарата — управление информационных технологий и управление бухгалтерского отчета и отчетности. «Фактически в ходе проекта формировалась служба НСИ как самостоятельная структурная единица, для нее разрабатывались регламенты, комплект инструкций. Ее сотрудники обучались работе с новым инструментом, — отмечает Гиниатуллин. — Но организационные изменения коснулись не только этой службы. В компании принято решение о централизации ведения проектов с использованием продуктов SAP и прочих систем управления корпоративными ресурсами».
      Первые несколько месяцев управление проектом со стороны руководства «Татнефти» было очень жестким. От консультантов требовали присутствия на всех совещаниях, в еженедельном режиме готовилась отчетность по проекту. Составлялись детальные планы проекта, в которых были четко расписаны все необходимые работы и зоны ответственности. В отдельные периоды работы ряд специалистов «Татнефти» фактически полностью были задействованы на проекте, например во время осуществления интеграции с R/3 и в период обучения специалистов НСИ.

НСИ:о чем идет речь?      НОРМАТИВНО-СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ (НСИ) — условно-постоянная часть всей корпоративной информации. Система НСИ представляет собой набор справочников и классификаторов, в которых с единых позиций описывается вся та информация, которая нужна, чтобы сотрудники компании могли говорить на одном языке и в одних терминах.      Ее данные включают всю потребляемую и производимую компанией продукцию, ее детали, их всесторонние характеристики, наименования других организаций, с которыми приходится контактировать и т. п. Эти данные используются при формировании текущих документов. На крупных предприятиях основные данные поддерживаются специально предназначенной для этого службой ведения НСИ.      Из потребности в единой системе справочников и классификаторов вытекает необходимость в соответствующем программном обеспечении. Разработка полноценного программного обеспечения для управления НСИ началась не так давно; по мнению экспертов, данной сфере не более двух лет. Вместе с тем система НСИ — это не только программный продукт, но и целый комплекс мер, без которых внедренное программное обеспечение окажется пустой тратой денег. После внедрения системы существенную часть баз данных приходится наполнять вручную, в соответствии с требованиями и стандартами организации.      ОНТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ - метод упорядочения и классификации объектов на основе формализации их существенных свойств, технических и потребительских характеристик, ключевых атрибутов и т. п. Основу классификации представляет разделение всего рассматриваемого множества объектов на классы — группы однородных объектов и формирование для каждого класса набора присущих ему свойств и возможных значений этих свойств. По сути, классы, их свойства и значения представляют собой описательные шаблоны-заготовки для формализации описаний объектов классификации. На этой основе для каждого объекта классификации формируется онтологический классификационный код вида: (КОД КЛАССА) {(свойство) — (значение 1, значение 2...); (свойство) — (значение 1, значение 2...);...}. Далее на этой основе могут быть построены различные классификационные иерархии — навигаторы, структурирующие множество объектов по заданному принципу.      НАВИГАТОР - составляющая часть классификатора, позволяющая объединять классы материалов в различные группы и выстраивать структурные иерархии. Навигатор также позволяет устанавливать дополнительные ссылки и отношения между классами и группами классов. Он является инструментом поиска и подбора материалов в классификаторе материально-технических ресурсов, а также облегчает работу экспертов при его ведении.

      Процесс обучения, разбитый на несколько этапов, был довольно долгим. Очень разумным шагом стала реализация поэтапного плана перехода на использование классификатора. Разделение труда между сотрудниками НСИ и консультантами было детально распределено на всех этапах внедрения. В первый месяц сотрудники только получали запросы пользователей, занимались их обобщением и первичной обработкой. Полученные запросы передавались консультантам, где они классифицировались, после чего отдавались для ввода в систему. Затем определенное количество запросов было отдано для классификации сотрудникам с последующей проверкой результатов консультантами и созданием отчета об ошибках. Постепенно количество запросов возрастало, а вмешательство консультантов снижалось, вплоть до исключительно контролирующих функций.